BTS MCO 2027 — Tout comprendre

Programme, épreuves E1 à E8, alternance et débouchés commerce

Le BTS MCO en résumé

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) remplace le BTS MUC. Il forme des opérationnels capables de gérer une unité commerciale, manager une équipe et analyser les performances commerciales.

CritèreBTS MCO
Durée2 ans (bac+2)
AccèsBac (toutes séries) + dossier Parcoursup
RythmeInitial ou apprentissage (alternance)
DébouchésCommerce, retail, grande distribution, banque, assurance
Poursuite d'étudesLicence professionnelle, bachelor

Programme BTS MCO, Toutes les matières

DomaineContenuÉpreuve et coef.
Bloc 1Développer la relation client et assurer la vente conseilE5, coef. 3
Bloc 2Animer et dynamiser l'offre commercialeE6, coef. 3
Bloc 3Assurer la gestion opérationnelleE7, coef. 3
Bloc 4Manager l'équipe commercialeE8, coef. 3
CEJMCulture économique, juridique et managérialeE4, coef. 3
Culture générale et expressionQuestions sur un corpus, essai argumentéE1, coef. 3
Langue vivanteÉcrit et oralE2 et E3, coef. 1,5 chacune
Deuxième langue vivanteÉpreuve facultativeEF1

Les épreuves du BTS MCO

ÉpreuveCoef.Forme
E1 Culture générale et expression3Écrit, 3 h
E2 Langue vivante : compréhension de l'écrit et expression écrite1,5Écrit, 2 h
E3 Langue vivante : compréhension de l'oral et production orale1,5Oral, 20 min
E4 Culture économique, juridique et managériale (CEJM)3Écrit, 4 h
E5 Développement de la relation client et vente conseil3CCF, ou oral de 30 min
E6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale3CCF, ou oral de 30 min
E7 Gestion opérationnelle3Écrit, 3 h
E8 Management de l'équipe commerciale3CCF, ou écrit de 2 h 30
Total21

Épreuves facultatives : deuxième langue vivante, parcours de professionnalisation à l'étranger, entrepreneuriat, engagement étudiant. Le contrôle en cours de formation (CCF) dépend du statut du candidat ; les autres candidats passent la forme ponctuelle.

Règlement d'examen : arrêté du 8 juillet 2024 modifiant l'arrêté du 15 octobre 2018, applicable depuis la session 2025.

Astuce E5 : Prépare ta structure CAB (Caractéristiques → Avantages → Bénéfices client) et des réponses aux objections classiques : "c'est trop cher", "j'ai déjà un fournisseur", "je dois réfléchir".

BTS MCO en alternance

Le BTS MCO se prépare en apprentissage ou en contrat de professionnalisation, dans une unité commerciale. L'expérience acquise nourrit le dossier numérique des épreuves E5 et E6.

FAQ, BTS MCO

C'est quoi le BTS MCO ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel, ex-MUC) prépare en 2 ans à développer la relation client, animer l'offre commerciale, assurer la gestion opérationnelle et manager une équipe commerciale.
Quel est le programme du BTS MCO ?
4 blocs professionnels : relation client et vente conseil, animation de l'offre, gestion opérationnelle, management de l'équipe. S'y ajoutent la culture générale et expression, une langue vivante et la CEJM.
Quelles sont les épreuves du BTS MCO ?
8 épreuves obligatoires, coefficient total 21 : E1 Culture générale (3), E2 et E3 Langue vivante (1,5 chacune), E4 CEJM (3), E5 Relation client et vente conseil (3), E6 Animation de l'offre (3), E7 Gestion opérationnelle (3), E8 Management de l'équipe (3).
Le BTS MCO se fait-il en alternance ?
Oui, en apprentissage ou en contrat de professionnalisation. L'expérience en unité commerciale nourrit le dossier numérique des épreuves E5 et E6.
Quels sont les débouchés du BTS MCO ?
Assistant commercial, chef de rayon, conseiller de vente, animateur réseau. Poursuite : licence professionnelle, bachelor.

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