Format de l'épreuve orale BTS
| BTS | Épreuve orale | Durée |
|---|
| MCO | E5 Relation client et vente conseil, E6 Animation de l'offre | 30 min chacune |
| SIO | E5 Support, E6 selon l'option | 40 min chacune |
| NDRC | E4 Négociation-vente | 40 min + 40 min de préparation |
| NDRC | E6 Animation de réseaux | 30 min |
| CG | E8 Parcours de professionnalisation | 30 min |
Le CCF remplace certaines de ces épreuves selon le statut du candidat.
Structure de l'exposé
- Présentation de l'entreprise et du contexte
Secteur, taille, positionnement, votre rôle dans l'entreprise
- Description de votre mission ou situation professionnelle
Contexte de la mission, objectif, actions mises en place, difficultés rencontrées
- Bilan et apports personnels
Résultats obtenus, compétences développées, ce que vous feriez différemment
💡 Entraînez-vous à voix haute avec un chronomètre, sur le temps prévu par votre règlement d'examen.
Exemples de situations professionnelles par filière
BTS MCO
Mise en place d'une action promotionnelle : animation du rayon, merchandising, résultats CA avant/après. Montre compétences en mercatique opérationnelle + analyse chiffrée.
BTS MCO
Gestion d'une réclamation client complexe : client insatisfait, démarche de résolution, fidélisation. Montre compétences relationnelles + respect des procédures.
BTS SIO SLAM
Développement d'une application de gestion : cahier des charges, choix technologiques, développement, tests, déploiement. Montre maîtrise du cycle de développement.
BTS SIO SISR
Déploiement et sécurisation d'une infrastructure réseau : audit, mise en place VLAN, firewall, documentation. Montre compétences techniques + sécurité.
BTS AM
Organisation d'un séminaire de direction : gestion agenda dirigeant, réservations, coordination multi-prestataires, compte-rendu. Montre compétences organisationnelles.
Ce que le jury regarde
| Critère | Ce qui est évalué |
|---|
| Maîtrise technique du métier | Compétences professionnelles démontrées, jargon approprié |
| Analyse et réflexion | Capacité à prendre du recul sur sa mission, identifier les enjeux |
| Communication orale | Clarté, débit, structure, contact visuel, aisance |
| Réactivité aux questions | Capacité à répondre précisément, à ne pas éluder |
| Cohérence dossier/oral | Accord entre le dossier et l'exposé oral |
Erreurs à éviter
- ❌ Lire ses notes pendant l'exposé (regard baissé, ton monotone)
- ❌ Ne pas maîtriser un chiffre ou fait cité dans votre dossier
- ❌ Présenter une mission trop banale sans problématique
- ❌ Répondre "je ne sais pas" sans proposer une piste de réflexion
- ❌ Dépasser le temps prévu pour l'exposé
- ❌ Critiquer l'entreprise de stage ou son encadrant
Questions fréquentes
Comment se déroule l'oral BTS ?
La durée dépend de la spécialité : 30 minutes pour les E5 et E6 du BTS MCO et l'E8 du BTS CG, 40 minutes pour les E5 et E6 du BTS SIO et l'E4 du BTS NDRC, 30 minutes pour l'E6 du BTS NDRC.
Comment préparer son exposé pour l'oral BTS ?
3 parties : présentation de l'entreprise et du contexte, description de la mission, bilan et apports personnels. Entraînez-vous sous chrono, sur le temps prévu par votre règlement d'examen.
Quelles situations professionnelles choisir pour l'oral BTS MCO ?
Choisissez des situations avec une vraie problématique : animation commerciale, relation client complexe, gestion de stock, management. Évitez les missions trop basiques sans enjeu.
Le jury peut-il poser des questions sur tout le dossier ?
Oui, relisez intégralement votre dossier la veille. Maîtrisez les chiffres de l'entreprise, vos missions et les compétences citées. Le jury peut vérifier n'importe quel élément.
Peut-on apporter des documents à l'oral BTS ?
Le support dépend de la spécialité : dossier numérique en MCO, fiches d'activités en NDRC, portfolio en SIO, passeport professionnel en CG. Vérifiez les consignes de votre académie.
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